COMFYREST
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026 03 20
1. Datu pārzinis
Šī Privātuma politika paskaidro, kā mēs apkopojam, izmantojam, glabājam un aizsargājam Jūsu personas datus, kad Jūs izmantojat mūsu vietni www.comfyrest.lt un izmitināšanas pakalpojumus.
Datu pārzinis:
UAB Limo Trading Company
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 133114845
Reģistrētā adrese: Ievos Kalno g. 6-10, LT-93103 Neringa
PVN maksātāja kods: LT100001342215
E-pasts rest@comfyrest.lt
Tālrunis: +37064569999
Ja Jums ir jautājumi par Jūsu personas datu apstrādi, varat sazināties ar mums pa iepriekš norādīto e-pasta adresi.
2. Kādus personas datus mēs apkopojam
Mēs apkopojam šādas personas datu kategorijas:
2.1 Rezervācijas dati
Vārds un uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, pasta adrese (ja norādīta), ierašanās un izbraukšanas datumi, viesu skaits, izvēlētais objekts, īpašas prasības vai preferences.
2.2 Maksājumu dati
Maksājuma veids, darījuma summa, darījuma datums un laiks, maksājuma statuss. Maksājumu kartes datus (kartes numurs, derīguma termiņš, drošības kods) apstrādā tikai Paysera – ComfyRest šos datus nesaņem un neglabā.
2.3 Viesu reģistrācijas dati (E.tourist)
Saskaņā ar Lietuvas Republikas Tūrisma likuma 32. panta 3. daļu mums ir jāapkopo: vārds un uzvārds; dzimšanas datums; valsts, kas izdevusi personu apliecinošo dokumentu; līdzi braukušo nepilngadīgo bērnu skaits; dzīvesvieta (valsts un pilsēta vai apdzīvota vieta); ierašanās un izbraukšanas datumi; vai tūrists ieradies ar tūroperatora starpniecību; galvenais ceļojuma mērķis (atpūta, darbs, veselība, cits).
2.4 Komunikācijas dati
Jūsu sarakste ar mums pa e-pastu, telefonu vai caur vietnes kontaktformu.
2.5 Vietnes lietošanas dati
IP adrese, pārlūkprogrammas tips un versija, operētājsistēma, apmeklētās lapas, apmeklējuma datums un ilgums, novirzīšanas avots. Šie dati tiek apkopoti, izmantojot sīkdatnes un analītikas rīkus (skatīt 9. sadaļu).
3. Datu apstrādes juridiskie pamati un mērķi
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem saskaņā ar VDAR 6. pantu:
|
Mērķis |
Juridiskais pamats |
Datu kategorijas |
|
Rezervācijas izpilde un izmitināšanas pakalpojumu sniegšana |
Līguma izpilde |
Rezervācijas dati, maksājumu dati |
|
Viesu reģistrācija E.tourist sistēmā |
Juridisks pienākums |
Viesu reģistrācijas dati |
|
Grāmatvedības un nodokļu uzskaites kārtošana |
Juridisks pienākums |
Rezervācijas dati, maksājumu dati |
|
Komunikācija par Jūsu rezervāciju (apstiprinājumi, atgādinājumi, informācija par objektu) |
Leģitīmās intereses |
Kontaktdati |
|
Pakalpojumu kvalitātes uzlabošana un krāpšanas novēršana |
Leģitīmās intereses |
Rezervācijas, komunikācijas un vietnes dati |
|
Mārketinga komunikācija (jaunumi, piedāvājumi) |
Piekrišana |
Vārds, e-pasts |
|
Vietnes darbības nodrošināšana un analītika |
Leģitīmās intereses / Piekrišana |
Vietnes lietošanas dati |
4. Datu saņēmēji un apstrādātāji
Jūsu personas dati var tikt nodoti šādiem saņēmējiem:
|
Saņēmējs |
Mērķis |
Loma |
|
UAB "Paysera LT" |
Maksājumu apstrāde |
Datu apstrādātājs mūsu vārdā maksājumu apstrādes nolūkos. |
|
Nacionālā tūrisma informācijas sistēma (E.tourist / NTIS) |
Viesu reģistrācija saskaņā ar Tūrisma likumu |
Publiska iestāde (datu saņēmējs saskaņā ar likumu) |
|
Pašvaldību iestādes |
Tūrisma nodevas administrēšana |
Publiska iestāde |
|
Grāmatvedības pakalpojumu sniedzējs |
Grāmatvedība un nodokļu deklarēšana |
Datu apstrādātājs |
|
Vietnes hostinga un IT pakalpojumu sniedzēji |
Vietnes darbība, e-pasta sūtīšana |
Datu apstrādātāji |
|
Tiesībaizsardzības iestādes |
Tikai ja to prasa tiesību akti vai tiesas nolēmums |
Datu saņēmēji saskaņā ar likumu |
Ar visiem datu apstrādātājiem esam noslēguši datu apstrādes līgumus saskaņā ar VDAR 28. pantu. Mēs nenododam Jūsu personas datus trešajām personām mārketinga nolūkos bez Jūsu skaidras piekrišanas.
5. Datu nosūtīšana ārpus EEZ
Jūsu personas dati galvenokārt tiek apstrādāti Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Ja dati tehnisku iemeslu dēļ (piemēram, mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzēji) tiek nosūtīti ārpus EEZ, mēs nodrošinām, ka tiek piemēroti atbilstoši aizsardzības pasākumi:
- Eiropas Komisijas lēmums par pietiekamu aizsardzības līmeni (VDAR 45. pants);
- Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas (VDAR 46(2)(c) pants);
- Citi atbilstoši aizsardzības pasākumi saskaņā ar VDAR V nodaļas prasībām.
Informāciju par konkrētiem piemērotajiem aizsardzības pasākumiem varat iegūt, sazinoties ar mums pa iepriekš norādīto e-pasta adresi.
6. Datu glabāšanas termiņi
Mēs glabājam Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgā mērķa sasniegšanai:
|
Datu kategorija |
Glabāšanas termiņš |
Pamats |
|
Rezervācijas un līguma dati |
10 gadi no līguma beigām |
Lietuvas Republikas Civilkodekss (noilguma termiņš) un grāmatvedības likums |
|
Grāmatvedības un maksājumu dokumenti |
10 gadi |
Lietuvas Republikas Grāmatvedības likums, Nodokļu administrēšanas likums |
|
Viesu reģistrācijas dati (E.tourist) |
Saskaņā ar NTIS noteikumiem (dati tiek nodoti NTIS) |
Lietuvas Republikas Tūrisma likums |
|
Komunikācijas dati (korespondence) |
3 gadi no pēdējās komunikācijas |
Leģitīmās intereses (strīdu izšķiršana) |
|
Mārketinga piekrišanas un komunikācija |
Līdz piekrišanas atsaukšanai |
Piekrišana |
|
Vietnes analītikas dati |
Līdz 26 mēnešiem |
Leģitīmās intereses / Piekrišana |
Pēc glabāšanas termiņa beigām Jūsu personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti. Ja dati juridisko strīdu vai tiesas procesa dēļ jāglabā ilgāk, glabāšanas termiņu var pagarināt līdz strīda atrisināšanai.
7. Jūsu tiesības kā datu subjektam
Saskaņā ar VDAR Jums ir šādas tiesības:
Tiesības uz informāciju. Jums ir tiesības tikt informētam par Jūsu personas datu apstrādi. Šī Privātuma politika īsteno šīs tiesības.
Tiesības uz piekļuvi. Jūs varat saņemt apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam Jūsu personas datus, un saņemt to kopiju (VDAR 15. pants).
Tiesības uz labošanu. Jūs varat pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu vai nepilnīgu personas datu papildināšanu (VDAR 16. pants).
Tiesības uz dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam"). Jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami mērķim, kādā tika apkopoti, vai ja atsaucat piekrišanu (VDAR 17. pants). Šīs tiesības var būt ierobežotas, ja mums ir pienākums glabāt datus saskaņā ar likumu.
Tiesības uz apstrādes ierobežošanu. Jūs varat pieprasīt savu datu apstrādes ierobežošanu noteiktos apstākļos (VDAR 18. pants).
Tiesības uz datu pārnesamību. Jūs varat saņemt savus iesniegtosPersonas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam pārzinim (VDAR 20. pants).
Tiesības iebilst. Jūs varat iebilst pret personas datu apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm (VDAR 21. pants). Attiecībā uz datiem, kas tiek apstrādāti mārketinga nolūkos, tiesības iebilst ir absolūtas.
Tiesības atsaukt piekrišanu. Ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, Jūs to varat atsaukt jebkurā laikā. Atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas.
Tiesības iesniegt sūdzību. Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības tiek pārkāptas, varat iesniegt sūdzību Valsts Datu inspekcijai (VDI).
Kā izmantot savas tiesības
Pieteikumus savu tiesību īstenošanai varat iesniegt pa e-pastu rest@comfyrest.lt. Mēs atbildēsim 30 kalendāro dienu laikā no pieteikuma saņemšanas. Izņēmuma gadījumos, kad pieteikums ir īpaši sarežģīts, termiņu var pagarināt par vēl 60 dienām, par ko Jūs informēsim.
Lai aizsargātu Jūsu datus, pirms pieteikuma izpildes mēs varam lūgt Jūs apliecināt savu identitāti.
8. Maksājumu apstrāde caur Paysera
Maksājumus par rezervācijām apstrādā UAB "Paysera LT" (elektronisko naudas iestāžu licence Nr. 1, izsniegta Lietuvas Bankā).
Paysera kā datu apstrādātājs: Maksājumu apstrādes nolūkos Paysera darbojas kā datu apstrādātājs mūsu vārdā (kā pārzinis). Ar Paysera ir noslēgts datu apstrādes līgums saskaņā ar VDAR 28. pantu. Paysera apstrādā tikai tos datus, kas nepieciešami maksājuma darījuma veikšanai.
Paysera kā neatkarīgs datu pārzinis: Savas regulatīvo saistību dēļ (nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršana, maksājumu pakalpojumu tiesiskais regulējums u.c.) Paysera arī apstrādā noteiktus Jūsu datus kā neatkarīgs datu pārzinis saskaņā ar VDAR 6(1)(c) pantu. Šo apstrādi regulē Paysera privātuma politika: www.paysera.com.
ComfyRest nesaņem un neglabā: Jūsu maksājumu kartes numuru, derīguma termiņu vai drošības kodu. Visi kartes dati tiek apstrādāti tieši Paysera sistēmās, kas atbilst PCI DSS drošības standartiem.
9. Sīkdatnes (cookies)
Mūsu vietne izmanto sīkdatnes – mazus teksta failus, kas tiek glabāti Jūsu ierīcē. Sīkdatnes palīdz nodrošināt vietnes pareizu darbību un uzlabot Jūsu lietotāja pieredzi.
9.1 Sīkdatņu kategorijas
|
Kategorija |
Mērķis |
Piekrišana |
|
Nepieciešamās sīkdatnes |
Vietnes darbība, drošība, sesiju pārvaldība, sīkdatņu iestatījumu atcerēšanās |
Nav nepieciešama (leģitīmās intereses) |
|
Funkcionālās sīkdatnes |
Jūsu preferenču atcerēšanās (valoda, reģions) |
Piekrišana |
|
Analītiskās sīkdatnes |
Vietnes apmeklētības statistika, lietošanas analīze (piemēram, Google Analytics) |
Piekrišana |
|
Mārketinga sīkdatnes |
Mērķtiecīga reklāma un pakalpojumu piedāvājumi |
Piekrišana |
9.2 Sīkdatņu pārvaldība
Pirmoreiz apmeklējot vietni, Jūs redzēsiet sīkdatņu piekrišanas joslu, kurā varat izvēlēties, kurām sīkdatņu kategorijām piekrītat. Savus iestatījumus varat mainīt jebkurā laikā, noklikšķinot uz saites "Sīkdatņu iestatījumi" vietnes kājenē.
Sīkdatnes varat pārvaldīt arī pārlūkprogrammas iestatījumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka nepieciešamo sīkdatņu atspējošana var izraisīt to, ka dažas vietnes funkcijas nedarbosies pareizi.
10. Datu drošība
Mēs piemērojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, grozīšanu vai iznīcināšanu:
- SSL/TLS šifrēšana datu pārraidei starp Jūsu pārlūkprogrammu un mūsu serveriem.
- Piekļuves kontrole – tikai pilnvarotiem darbiniekiem ir piekļuve personas datiem, ievērojot mazāko privilēģiju principu.
- Regulāras rezerves kopiju veidošanas un datu atjaunošanas procedūras.
- Maksājumu kartes dati nekad netiek glabāti mūsu serveros (apstrādā Paysera saskaņā ar PCI DSS).
- Darbinieku apmācība par personas datu aizsardzību.
Ja, neraugoties uz mūsu centieniem, notiktu datu drošības pārkāpums, kas var radīt nopietnu risku Jūsu tiesībām un brīvībām, mēs Jūs nekavējoties informēsim saskaņā ar VDAR 34. panta prasībām.
11. Nepilngadīgie
Mūsu pakalpojumi paredzēti pieaugušajiem. Rezervācijas var veikt tikai personas, kas sasniegušas 18 gadu vecumu. Mēs apzināti neapkopojam personas datus no personām, kas jaunākas par 18 gadiem, bez vecāku vai aizbildņu piekrišanas. Viesu reģistrācijas dati par nepilngadīgajiem (līdz 18 gadiem) tiek apkopoti saskaņā ar Tūrisma likuma prasībām.
12. Automatizēta lēmumu pieņemšana
Mēs neveicam pilnīgi automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, kas radītu juridiskas vai līdzīgi nozīmīgas sekas Jums (VDAR 22. pants).
13. Tiešais mārketings
Mārketinga ziņojumus (jaumumus, īpašos piedāvājumus) sūtām tikai ar Jūsu skaidru piekrišanu. Katrā ziņojumā atradīsiet iespēju atsaukt piekrišanu ar vienu klikšķi.
Piekrišanu varat atsaukt arī jebkurā laikā, rakstot mums uz rest@comfyrest.lt. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas nosūtīto ziņojumu likumību.
14. Saites uz trešo pušu vietnēm
Mūsu vietnē var būt saites uz trešo pušu vietnēm (piemēram, Paysera, sociālie tīkli). Mēs neatbildam par šo vietņu privātuma praksi. Pirms savu datu iesniegšanas iesakām iepazīties ar to privātuma politikām.
15. Uzraudzības iestāde
Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību:
Valsts Datu inspekcija (VDI)
L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Viļņa
Tālrunis: +370 5 271 2804 / +370 5 279 1445
E-pasts: ada@ada.lt
Vietne: www.ada.lt
Pirms vērsties pie VDI, iesakām vispirms sazināties ar mums tieši – mēs darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu Jūsu jautājumu.
16. Privātuma politikas izmaiņas
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas tiesību aktos, mūsu praksē vai citu iemeslu dēļ. Atjauninātā versija tiks publicēta vietnē ar jaunu datumu. Būtisku izmaiņu gadījumā mēs Jūs informēsim pa e-pastu (ja mums ir Jūsu kontaktinformācija).
17. Kontaktinformācija
Visiem jautājumiem par personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties:
UAB Limo Trading Company (ComfyRest)
Reģistrētā adrese: Ievos Kalno g. 6-10, LT-93103 Neringa
E-pasts rest@comfyrest.lt
Tālrunis: +37064569999